航空运输公司作为货主和航空公司之间的纽带和桥梁，航空运输公司可以是货主的代理，代替货主向航空公司办理托运或提取货物的手续，也可以是航空公司的代理，代替航空公司接收货物，出具航空公司的主运单（marsterairwaybill）和自己的分运单（houseairwaybill）。
航空快递的产生和迅速发展是因为其服务能为货主和航空运输公司双方都带来好处。首先， 航空运输公司对运输环节和有关规章十分熟悉， 航空运输公司并与民航、海关、商检以及交通运输部门有着广泛的联系。
航空货运代理公司的主要业务是办理集中托运，即把若干单独发运的货物组成一整批货物，用同一份主运单发运到同一个目的站，再由其在当地的代理人负责接货，清关后分拨交给实际收货人。这种托运方式可以从航空公司争取到较低的运价，代理公司和货主都可以从这种服务中得到好处。
