航空货运的包装要求是很严格的，要求货物不裸露，符合国际运输标准。木箱最好是出口木箱（如胶合板、混合板等）最好不要用原木做的木箱，很多国家对原木箱有限制）超大件，超重（毛重大于等于60KG），一般要打托。以便使用叉车。托盘接触地面应为平面。
货主在收到空运运单和空运订舱单后，航空货运公司仔细核对，货物入仓库前需核对好订舱单资料。操作员必须先跟客户核对好发货人、收货人，以及航空公司、英文货名多方面资料。
航空货运公司确认了舱位货物没走掉可能有几种原因，行李增加超过预算（一般不太可能发生，航空公司证明）、交接货物时间过了最晚交接时间（这个想办法和客户解释吧）、客户货来晚了，来不及交接了。（责任在客户，但是需要安排尽快的航班出运，这样客户会满意）。
