现在货运市场的竞争非常激烈。每个上海空运代理都希望承担更多的业务，但并不是每个货运代理都能做好。怎样与客户进行良性互动，成为优秀一个优秀的空运代理？
1、对客户真诚。在货物运输过程中不可避免地会出现许多问题。我们上海空运代理应该及时与客户进行有效的沟通。当事情无法挽回时，不要告诉客户损失更大，客户不能再信任你了。因此，当我们遇到任何事情时，我们应该对客户诚实，不要掩盖这些不利信息。
2、注意细节。细节决定成败并非不合理。许多项目可能会在许多小细节上犯错误。对客户负责就是对自己负责。在货运过程中，我们应该注意每一个细节，不要最终造成一些问题。
3、学习知识。认真学习你不知道的业务。不要摇晃半桶水。只有当你知道你有足够的信心时，你才能在与客户沟通的过程中专业地回答客户，客户才能给你留下好印象。
4、勤于思考。任何行业都有很大的进步空间。只有勤于思考的人才能达到更高的水平。不要问别人任何问题。永远不要想为什么。太多依赖别人更糟糕。
5、顾全大局。业务虽然是你自己的，你也应该在同一家公司互相帮助。如果你的同事需要你的支持，你应该积极回应。如果有什么不在，你应该做好所有的记录和各个环节的工作，这样你的同事才能顺利接管。
一个好的上海空运代理应该能够与客户进行良性互动，并与客户进行有效的沟通。这些都需要你在日常工作中勤于思考，努力学习。货运代理需要不断成长、积累和改进。
