我们进行国际空运货运时，会出现哪些基本问题呢？先让大家对空运运单有一个清晰的认识，空运运单与海运提单的作用完全不同，它并非物权所有的凭证。所以不存在空运提单，只要客户有到货通知并且能够证明收货人是主单上的收货人，就可以提货。
1、空运到目的港机场后一般什么时候可以提货
货到目的港机场后，一般航空公司会根据提单上的收货人信息联系收货人，并告知提货时间。清关完毕后就可以提货了。过程中，涉及飞机卸货，国际空运公司地面代理理货，等待客户到来和清关。这样一系列行动需要时间。提货时间要根据各国有关规定和地面代理理货的速度等因素来确定。
2、货物到达目的港机场，如果不提货，后果如何
如果货物到达目的港后，如果货物在一定时间范围内无人提货，各海关对货物将有不同的处理。有些国家的海关会将其销毁，有些国家的海关会要求原路退回，但会退回货物留存的港口的仓储等费用如收货人有意弃货，需向航空公司提交弃货声明，在目的港发生弃货处理费用和仓储费等，由收货人或托运人承担。
3、网上查询提单号已到达目的港，但尚未收到提货通知怎么办
必须先向目的地的航空公司确认空运货物是否完全抵达目的港。有些可能是在目的港的航空公司还没来得及通知客户提货，这位收货人可以自行打电话给航空公司帮忙查询。
4、如果在提货时发现破损怎么办
如果是这样的情况，收货人首先要找航空公司或地面代理人提供货物不正常的证明，要写清楚破损情况、数量等情况，并要求给予合理的赔偿方案。一般而言，在国际运输中，航空公司等提供不正常证明后，收货人可以先提货，然后再向目的港提出索赔。
5、飞错了目的港湾后怎么办
如果发现国际空运货物飞错目的港，首先要分析错误的原因，然后找出解决问题的对策。一般而言，首先要根据运单编号，通过航司网站查询这批票的起飞日期，确认目前是否已经转出。接着，根据检查的信息，再结合货物原运输路线，制定出可行的方案，让该票货物重新运至正确的目的地。
